Verantwortungsvolles Spielen
Spielen mit Kontrolle
Glücksspiel dient der Unterhaltung und ersetzt kein Einkommen. Gewinne sind nicht garantiert. Setze kein Geld ein, das du für Miete, Rechnungen oder den täglichen Bedarf brauchst. Versuche nicht, Verluste durch weitere Einsätze zurückzugewinnen, und kontrolliere regelmäßig, wie viel du ausgibst. Entscheide selbst, ob du spielen möchtest, und mache dich mit den Regeln deiner Spiele vertraut.
Unsere geschulten Mitarbeiter achten auf Anzeichen von zwanghaftem Spielverhalten und auf unerlaubtes Spielen durch Minderjährige. Wenn wir solche Anzeichen erkennen, ergreifen wir geeignete Maßnahmen. Minderjährige dürfen bei uns nicht spielen. Unser Angebot richtet sich an Erwachsene ab 25 Jahren, wobei örtliches Recht ein anderes Mindestalter vorschreiben kann. Versucht eine minderjährige Person, bei uns zu spielen, sperren wir ihren Zugang.
Limits und Spielpause
Du kannst für dein Konto ein eigenes Einzahlungslimit festlegen. Richte deine schriftliche Anfrage an [email protected]. Überlege vorher, wie oft und wie lange du spielst und welchen Verlust du akzeptieren kannst. Das Limit kann täglich, wöchentlich oder monatlich ausgerichtet sein.
Wenn du Abstand brauchst, kannst du beim Support schriftlich eine Pause von bis zu sechs Wochen anfordern. Während dieser Zeit schränken wir deinen Zugang zum bestehenden Konto sowie zu neuen Konten ein, die du zu eröffnen versuchst.
Selbstausschluss und Kontoschließung
Mit einem Selbstausschluss kannst du die Beendigung deiner Mitgliedschaft verlangen. Kurz nachdem deine Anfrage bei uns eingegangen ist, wird dein Konto gesperrt. Du kannst dich auch jederzeit an den Support wenden und die vollständige Schließung deines Kontos beantragen.
Auf schriftlichen Wunsch entfernen wir dich zusätzlich aus unserer E-Mail-Liste. Sende Anfragen zu Limit, Pause, Selbstausschluss, Kontoschließung oder E-Mail-Abmeldung an [email protected]. Diese Möglichkeiten sollen dir helfen, deinen Zugang und deine Ausgaben bewusst zu begrenzen.
Selbsttest und Hilfe
Die folgenden Fragen können dir zeigen, ob dein Spielverhalten problematisch geworden ist
- Spielst du, um Schwierigkeiten im Alltag auszuweichen?
- Fehlst du wegen des Spielens bei der Arbeit oder in der Schule?
- Hast du das Interesse an Familie, Freunden oder Hobbys verloren?
- Kritisieren andere Menschen deine Spielgewohnheiten?
- Verspielst du auch Geld, das für Miete oder Rechnungen vorgesehen ist?
- Hast du über Dauer oder Höhe deiner Einsätze gelogen?
- Möchtest du nach dem Verlust deiner Einzahlung möglichst sofort weiterspielen?
- Fühlst du dich wegen des Spielens niedergeschlagen oder denkst du an Suizid?
Wenn du eine oder mehrere Fragen mit Ja beantwortest oder dir dein Verhalten Sorgen macht, kannst du dich an Gamblers Anonymous, Gambling Therapy oder die Global Gambling Guidance Group (G4) wenden. Beratung kann Menschen unterstützen, die zu zwanghaftem Glücksspiel neigen.